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São Bernardo do Campo - SP

20/12/2024 às 20:05

ID: 205292035

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Fiz uma compra no dia 16.12 e fui informada o prazo de entrega de três dias úteis após a postagem que foi no dia 17.12. entrei em contato solicitando o código de rastreio e a empresa não me retornou com o código desde então, não da um retorno sobre nada e hoje entrei em contato fui informada que a loja esta sem internet, sendo que elas poderiam ligar na empresa de entrega e pegar o codigo e não fizeram isso.
Foi pago junto ao mercado pago e desejo a devolução do meu dinheiro, pois seria um presente para chegar no dia 20.12 e não foi cumprido. Mas pior que o prazo estabelecido que eu creio que pode haver imprevistos, é a falta de capacidade da empresa em manter a transparência com os clientes.