FIKIBELLA PLUS SIZE

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Nilópolis - RJ

14/02/2026 às 16:28

ID: 240745081

Moro no RJ e precisava encontrar um vestido para ser madrinha de casamento, como sou obesa encontro uma certa dificuldade; uma amiga que sempre esta fazendo ponte RJ/SP se prontificou de achar um vestido q coubesse em mim. Ela achou o vestido comprou e me presenteou no final do mês de outubro. Recebi o presente, abri vi que estava em condições de uso e guardei. No mês de dezembro fui madrinha utilizando o vestido, aí que tudo começa, pois fui fazer a lavagem da peça e antes mesmo de lava lá percebi o tecido puído, parecendo tecido velho, que rasga com facilidade, lavei o vestido com todo o cuidado possível e pedi a minha amiga que fosse fazer a troca, mas antes disso entrei em contato com a loja, relatei o ocorrido e a loja em momento algum a loja quis resolver a situação. Primeiro me pediram a nota fiscal, eu não tenho, mas sei que eles poderiam ter trocado sem a nota, era só puxando o dia da venda com o extrato bancário. Depois o problema era o tempo de troca, eu mostrei para eles que se o produto foi constatado o defeito após o primeiro uso eles poderiam ter trocado sim. E por fim eles alegaram que eu não trocariam pelo fato de eu ter lavado o vestido, aí que eles realmente deveriam ter trocado, pois está ligado a qualidade do produto. E agora eles teme deixado falando sozinha na rede social e não me respondem mais. Essa situação está me gerando um desgaste enorme. O valor do vestido se eu não me engano é 209,00 reais foi o valor dito por minha amiga. Preciso de ajuda