Cancelamento

Olá, Isaac!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que, estando dentro do prazo de **14 dias corridos após a compra do curso**, o reembolso pode ser solicitado diretamente pela plataforma, de forma simples, rápida e sem burocracia, acessando:

**Meu Perfil > Meus Cursos > Solicitar Reembolso**

Após esse período, conforme nossos Termos de Uso, não é mais possível realizar o cancelamento com estorno.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Kami
Experiência do Cliente | Filadd

Tudo bem, não precisa ser com reembolso, mas onde cancelo?

Oi Isaac! Te expliquei um pouquinho acima!

Conforme previsto em nossos Termos de Uso e na legislação aplicável, o reembolso integral pode ser solicitado em até 14 dias corridos após a compra. Nesse período, o processo é realizado de forma simples, rápida e sem burocracia diretamente pela plataforma, acessando:

Meu Perfil > Meus Cursos > Solicitar Reembolso

No seu caso, verificamos que esse prazo já foi encerrado. Por esse motivo, infelizmente, não é mais possível realizar o cancelamento do curso com reembolso.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda para aproveitar melhor a plataforma, seguimos à disposição para auxiliar.

Atenciosamente,
Kami | Experiência do Cliente

Eu sei que após os 14 dias eu não consigo solicitar o cancelamento com o reembolso, mas só quero cancelar mesmo e parar de pagar os meses que falta, quero cancelar o plano ainda esse mês, não precisa me darem reembolso.

Preciso disso urgentemente

Não me ajudaram ainda, preciso cancelar urgente