PLATAFORMA DO BOLAO FORA DO AR NO DIA DO JOGO, PERDI MEUS PALPITES.
Respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 21:28
ID: 253541413
PLATAFORMA DO BOLAO FORA DO AR JUSTO NO DIA DO JOGO!! da tela branca, erro, fica carregando e nao abre de jeito nenhum. eu PERDI a janela de palpite por causa disso e agora quem vai me devolver os pontos?? nao vem falar q é 'instabilidade', vcs tinham q estar preparados justo hoje q todo mundo ia acessar ao mesmo tempo. quero meus palpites validados e a rodada estendida pra quem foi prejudicado, o minimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:14
Olá, Jessyca. Tudo bem?
Meu nome é Theus e sou o Líder de Marketing e Comunicação da Filadd.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno. Na data mencionada, nossa plataforma passou por uma instabilidade temporária que afetou o acesso ao Bolão. A equipe técnica atuou imediatamente e o problema foi resolvido em poucas horas.
Entendemos a sua frustração, principalmente por ter acontecido próximo ao início da partida. Para que possamos verificar se houve algum impacto específico na sua participação, também enviamos um e-mail para tratar o seu caso de forma individual, caso ainda seja necessário.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. A instabilidade já foi totalmente resolvida e, neste momento, consideramos o caso solucionado. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Theus Mattos
Líder de Marketing e Comunicação | Filadd