Filamentos 3D Brasil

Reclamar dessa empresa

Santana do Livramento - RS

05/06/2026 às 12:55

ID: 250596565

No dia 1 realizei a compra de um filamento na F3D, sendo informado no momento da compra que a entrega ocorreria em até 1 dia útil. Escolhi comprar com a empresa justamente pela urgência que eu tinha em receber o material.

No entanto, hoje já é dia 5 e até o momento não recebi o produto. Ao acompanhar o rastreamento, verifiquei que a encomenda foi parar em Curitiba, enquanto eu moro no interior do Rio Grande do Sul, a aproximadamente ******* km da loja. O pedido está atrasado e sem uma previsão clara de entrega.

O que mais me incomoda é a falta de uma solução efetiva por parte da empresa. Entendo que podem ocorrer problemas com a transportadora ou com os Correios, mas quem realizou a venda foi a F3D, e até agora não recebi uma alternativa para resolver a situação nem uma proposta para minimizar o prejuízo causado pelo atraso.

Comprei o filamento para utilizar em meus trabalhos e estou sendo prejudicado pela demora. Esperava mais comprometimento da empresa, principalmente por se tratar de um cliente que efetuou o pagamento corretamente e confiou no prazo informado.

Solicito uma solução urgente para o meu caso, seja por meio do envio imediato de outro produto por uma modalidade mais rápida ou por outra medida que resolva o problema de forma satisfatória.

Aguardo retorno da empresa e uma solução definitiva para esta situação.