Filamento com defeito e sem resposta do suporte
Respondida
Capão da Canoa - RS
02/06/2026 às 15:24
ID: 250360179
Comprei vários filamentos e um veio com defeito, qualidade muito ruim, já havia comprado inúmeras vezes o mesmo filamento vermelho e dessa vez não dá para usar, tentei entrar em contato com o suporte e e-mail, porém ninguém responde. Solicito que seja enviado um novo filamento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:47
Olá! Sentimos muito pelo transtorno.
Já entramos em contato com você através do nosso número de suporte (51) 9 8943-2036 para entender melhor o que pode estar acontecendo com o filamento e analisar o caso da melhor forma possível.
Nosso objetivo é identificar a causa do problema e encontrar uma solução o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens e nos retorne por esse canal para darmos continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente, Time F3D