Compra não enviada - Telefones não atendem

Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2020 às 11:55
ID: 101999005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/03/******* eu fiz uma compra e o pagamento foi confirmado na hora. Depois disso, o status da compra não mudou mais.
Os telefones deles não atendem. Tentei algumas vezes, e também mandei mensagens de e-mail. Não tive resposta.
Se fosse um problema por causa do coronavirus eu entenderia, mas acho que nesse caso, haveria uma mensagem no site, ou eu teria recebido um e-mail deles ou uma ligação falando sobre isso...
No ponto que tá agora, nem sei se o site realmente funciona, quer dizer, se realmente tem alguém que olha e responde por ele...
ID da compra: *******