Cobrança de assinatura mensal indevida sem autorização
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 14:59
ID: 249483509
Utilizei o editor de arquivos online e paguei apenas pelo download e uso do arquivo, sem autorizar qualquer assinatura. Contudo, fui cobrado indevidamente com uma mensalidade no meu cartão de crédito. Solicitei o estorno, pois a cobrança é indevida. Acredito que o site não informa claramente sobre cobranças futuras que utilizam o cartão de crédito cadastrado. Fiz a compra no dia 20/05/2026 e no dia 22/05/2026 Às 21:00 fizertam uma cobrança de R$ 300,00 sem minha autorização, sem assiantura e sem coletar meus dados.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:44
Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Resposta automática da minha reclamação . Mensagem confusa na contratação do trial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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