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Guarulhos - SP

11/06/2026 às 10:01

ID: 251104371

Olá,

Sou Aline, em 04/05, usei o site para converter .jpg em .pdf, mas esqueci de cancelar a assinatura antes de acabar os 14 dias gratuitos.
No dia 18/05, notei a cobrança de R$ 300 na fatura do meu cartão de crédito. Imediatamente, conversei com o/a funcionário Allen solicitando o reembolso; acessei o site e cancelei a assinatura, conforme e-mail recebido (anexo abaixo).

A cobrança desapareceu da fatura do meu cartão de crédito.
Em 26/05, notei que o valor de R$ 300 foi lançado no dia 23/05. Desta forma, reiterei ao estabelecimento que NÃO tenho interesse na assinatura gratuita e vitalícia, desejando que cancelem a cobrança no meu cartão de crédito e não me incomodem mais!
Em 27/05, o estabelecimento respondeu (e-mail abaixo).

Aguardando o estorno de R$ 300,00 no meu cartão de crédito!