Cobrança surpresa - falta de suporte - negação de reembolso devido

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 10:38
ID: 249055193
Estou muito incomodado com a situação criada por essa empresa. precisei editar um pdf e recorri ao site, que era o primeiro a aparecer no google e aparecia como "gratuito". editei meu pdf e me cobraram uma taxa de 7 reais para baixar meu documento dizendo que teria acesso a 3 dias de plataforma. passados 3 dias, para a minha surpresa surge uma compra de não menos que 300 reais por uma assinatura mensal. Eu entro em contato com a empresa explicando a cobrança indevida e surpresa e após uma resposta inicial pararam de me responder "justificando" que havia um aviso de que após os 3 dias seria cobrada a taxa mensal. se havia eu não vi e não acho justo ter que pagar 307 reais para editar um pdf. totalmente desumano, parece mais um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:37
demoraram muito em me dar o estorno, diria que quase uma semana. Me ofereceram plano vitalício por esse valor de R$ 300 mas não me interessou mesmo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3