Atraso na entrega

Question

Comprei uns móveis pelo site https://******* para o meu quarto e o prazo de entrega seria até o dia 12 de outubro, hoje, 23 de outubro, e os mesmos não chegaram, liguei várias vezes, e sempre a mesma resposta, até amanhã está chegando na sua residência, e até hoje nada.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Segunda-feira foi feriado no Rio de Janeiro, e realmente ficamos sem atendimento. Entramos em contato pessoalmente com o cliente e já foi acertada a data de entrega, pois a previsão inicial seria apenas para o dia 12 de novembro, por se tratar de um quarto sob encomenda.

De qualquer forma, o pedido já está disponível para entrega e será entregue conforme acordado com o cliente por telefone.

Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento do https://*******

Fiz ajustes para melhorar a clareza e corrigir pequenos erros de concordância e repetição.

Atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor