COMPRA ATRASADA - FALTA DE CONTATO

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração e queremos reforçar que estamos à disposição para resolver qualquer ruído que possa ter ocorrido em nossa comunicação.

Seu ******* como entregue em nosso sistema.

Antes de responder aqui pelo canal do Reclame Aqui, tentamos entrar em contato diversas vezes pelos e-mails e telefones registrados no seu cadastro, mas infelizmente não obtivemos retorno. Devido a imprevistos na produção, o prazo de entrega precisou ser prorrogado. Comunicamos essa alteração por e-mail, informando o novo prazo e também apresentando alternativas, como o cancelamento do pedido, a possibilidade de troca por um produto disponível em estoque para entrega imediata ou, se preferisse, aguardar a entrega conforme o novo prazo informado. Atualmente, seu pedido está registrado como entregue.

Caso ainda não tenha recebido nosso contato, pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se preferir, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte ou por nossa central de atendimento teremos o maior prazer em ajudar e encontrar juntos a melhor solução.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Basta nos chamar por mensagem privada ou pelo nosso canal de atendimento do https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento https://*******