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Reclamação resolvida

Resolvido

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ITAPEVI - SP

26/12/2024 às 11:27

ID: 205624527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa não atende por nenhum canal, simplesmente se esconde através do seu site, fiz meu pedido #******* e até hoje não recebi; coloquei diversas mensagens pedindo previsão de entrega, as quais não foram respondidas.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 15:25

Olá Bazar e Papelaria João e Maria Ltda. - ME, boa tarde!

Como falamos em contato privado prévio, conseguimos resolver o problema junto com você. Entramos em contato para entender melhor o caso, demos total prioridade em resolvê-lo da melhor forma, verificamos que seu peddo foi entregue com sucesso dia 08/01.

Lembrando que sua avaliação é muito importante para meu desenvolvimento profissional, aqui na empresa prezamos muito pela excelência no atendimento.

Espero muito que tenha atingido vossa expectativa de solução do caso , de maneira rápida e objetiva.

Um abraço,
Juliana
Equipe de Atendimento ao Cliente.

Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 16:17

A empresa não é efetiva e transparente com os clientes, se esconde atrás de um site totalmente automatizado e sem humanidade, muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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