Produto não recebido após compra online e página de rastreamento indisponível.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 16:45
ID: 254378055
No dia 13/06/26 comprei uma Bíblia da Mulher linda que estava sendo anunciada no instagram e paguei 98,00. Até hoje, dia 20/07 não recebi a Bíblia e quando entro no código de rastreador, a pagina sumiu.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:15
Olá! Lamentamos pela sua situação, mas você está avaliando a empresa errada. Nós somos a Filhas do Rei Distribuidora, atuamos apenas pelo site 'somosfilhasdorei.com.br' e Instagram @_somos_filhas_do_rei. Não temos nenhuma relação com quem te vendeu. O seu pagamento não foi feito para nós. Recomendamos que faça um Boletim de Ocorrência contra o CNPJ/Pix que recebeu o seu dinheiro e acione o seu banco.
Para evitar situações semelhantes em futuras compras online, é essencial:
Verificar previamente o CNPJ da empresa;
Confirmar se o CNPJ informado corresponde à empresa anunciada no site;
Conferir a razão social vinculada ao pagamento;
Pesquisar a reputação da empresa em plataformas de avaliação;
Verificar a existência de canais de atendimento válidos;
Desconfiar de ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado;
Guardar todos os comprovantes e registros da negociação.