Eu comprei o produto no pix paguei o valor da entrega rápida iria entregar das 16 as 23 horas eu fiquei atenta feito uma idiota na expectativa q iria entregar sim pous comprei o produto dua 8/11/******* e paguei o ela a entrega rápida ! Então eu quero o
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2024 às 23:54
ID: 199297571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEi quero o meu pix de volta ! E se volta rápido assim como foi na hora da venda o meu pix foi com sucesso para conta do Gustavo GG crus comércio de brinquedos Vênus ok então eu quero de volta na mesma https://******* se fosse pra me entregar o produto em dois dias eu não teria oago a entrega rápida por motoboy https://******* se vcs não garantem entrega rápida não promete e nem forneça este tipo de entrega ! Foi a primeira tentativa de compra e a última oq fui enganada ficando feito uma palhaça na expectativa das 18 as 22 e 48 esperando a moto buzinar e dizer entregaaa isso não aconteceu por tanto manda de volta o meu pix de 92 reais ok
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 10:12
Olá, Maria,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos completamente sua frustração. Já processamos seu reembolso via Pix e enviamos o comprovante por e-mail e WhatsApp hoje às 10h.
Infelizmente, o motoboy enfrentou problemas mecânicos ontem, o que impediu a entrega no prazo. Reconhecemos que imprevistos acontecem, mas jamais deixamos nossos clientes sem retorno ou prejudicados. Estamos à disposição para futuras compras e queremos sempre melhorar a experiência.
Atenciosamente,
Equipe Filhos de Afrodite e Filhos de Vênus
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 16:12
Assim q foz a reclamação foi feito o reembolso imediatamente swm burocracia com muita eficiência, fiquei com o produto q foi entregue wm outro horário aceitei segundo optoboy teve problema mecânico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10