Minha encomenda ainda não chegou era pra dia 6

Olá, Marcelo. Como vai?

Aqui é a Sarah.

Analisamos o seu pedido e verificamos que o endereço preenchido no momento da compra estava incorreto, os correios tentaram entregar no dia 03/05 e não conseguiram.

No dia 06/05 seu pacote ficou disponível para retirada na agência mais próxima do seu endereço, mas após 7 dias corridos não houve procura e por isso seu pacote foi devolvido para nós.

Recebemos também sua mensagem por WhatsApp solicitando o cancelamento dessa compra que já retornou para nós.
Será realizado o seu estorno até o fim do dia de hoje 16/05.

Lembrando que o frete já foi repassado aos correios e por ter sido um erro no endereçamento cadastrado no pedido será estornado o valor dos produtos.

Agradecemos sua compra e ficamos à disposição caso necessite de algo mais.

Obrigada!