Enviaram um cachorro doente e "trocaram sem avisar" filhotes.alegria

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Sumaré - SP

29/08/2022 às 20:09

ID: 149315881

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Compramos a cachorrinha no dia 29/04 ela chegou com muita diarreia, achamos que era normal pois ela fez uma viagem longa. Mas no mesmo dia resolvemos levar no veterinário. Ao chegar o veterinário falou que podia ser verme e passou uns remédios (temos a carta dele), ele a achou magra e ficou preocupado mas achamos que ia melhorar. No domingo ela estava meio fraca decidimos levar novamente ao veterinário lá estava o Dr Gabriel, ele fez exame rápido de paravirose que deu negativo e sinomose que deu positivo, mas como ela tinha tomado vacina recente que por sinal estava atrasada a data da medição, poderia dar falso positivo. Fizemos o PCR e deu positivo (em anexo o exame). O Dr Gabriel entrou em contato com o laboratório para entender se podia dar falso positivo mas o pcr eles falaram que dificilmente. A cachorrinha continuou com muita diarreia e remela nos olhos, devolvemos ao canil no dia eles sempre mandavam mensagem avisando como ela estava foi enviado um vídeo dela brincando, comendo, aparentemente melhor. No dia 17/05 eles disseram que ia devolver a cachorrinha, pedimos os exames de sangue (em anexo) aparentemente estava melhor, eles disseram que ia devolver, pedimos pra deixar mais uma semana, porém informaram que ela já estava a caminho. Ao chegar percebemos que ela estava muito pesada ao chegar em casa reparamos que não era a mesma cachorrinha, além de ser maior, diferente a cor. Ela não reconheceu a casa, personalidade diferente, temos um sobrado ela não sabia subir a escada, se assustou com o espelho. Corremos para tirar todos os pertences da outra cachorrinha pois estava contaminado da doença, tivemos que comprar tudo novo. Porém ela chegou saudável a outra estava com 8kg essa 13kg, mandaram outra cachorrinha sem avisar e disseram que esqueceu a caderneta de vacinação. Levamos ao veterinário o Dr Vinicius viu que não era a mesma cachorrinha e que era impossível ela se recuperar tão rápido em apenas uma semana. Fizemos exame de sangue pra saber se estava tudo bem, ela estava. Como não tínhamos o caderno da vacina ele indicou pra reforçar a dose na segunda feira. Ela ficou bem mas no domingo começou a ter espasmos na barriga, levamos ao veterinário Fizemos uma ultrasson na segunda e não tinha nada. Falamos novamente com o canil e eles vieram na quarta dia 25/05, o espasmos não parou e até hoje eles falam que ela está.
Não sabemos mais nada da primeira cachorrinha. No dia 02/07 foi informado que a segunda cachorrinha [Editado pelo Reclame Aqui] pegou uma pneumonia.
Eles estão querendo "repor" o cachorro mas não queremos foi muito desgaste emocional.

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