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Maringá - PR

04/08/2024 às 16:36

ID: 194475987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechamos com a empresa nosso casamento, porém até hoje não recebemos nossas fotos. A empresa nos deu um prazo de ******* dias, e apesar de ser um prazo extenso, aguardamos a entrega. Segundo o contrato que fechamos, em não cumprimento e entrega de algum dos serviços, seria cobrado um valor de 40% do contrato como multa. Tentamos por diversas vezes contato com a empresa para solucionar esse problema, porém não recebemos respostas satisfatórias e muitas vezes nem respostas recebemos, a empresa não faz o menor esforço para solucionarmos a questão. A cada conversa é uma desculpa diferente. O prazo de ******* dias já passou a muito tempo, não recebemos as fotos e muito menos a multa de 40% encima do valor do contrato.
É muita falta de responsabilidade e compromisso por parte da empresa!!!

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Resposta da empresa

04/08/2024 às 19:24

Todas as fotos serão entregues ! Sim estão em atraso mas já estão sendo liberados. Pedimos perdão pelo transtorno e nos colocamos a disposição para dúvidas
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