Filip Joias

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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2025 às 19:52

ID: 216901899

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Fiz um pedido na loja quarta-feira, com a promessa de envio em até 1 dia útil, inclusive paguei um valor mais alto para que o produto chegasse mais rápido, pois seria um presente especial.
Hoje já é segunda-feira (quase 1 semana depois) e até agora não recebi nenhum retorno, não tenho nenhuma atualização do pedido, e ninguém responde minhas mensagens.
Entrei em contato por WhatsApp, redes sociais e até busquei ajuda através da única loja que eles seguem, mas sem sucesso.
Exijo um posicionamento urgente, envio imediato do produto ou o reembolso total do valor pago, incluindo o adicional cobrado pela entrega rápida, que claramente não foi cumprida. Caso contrário, tomarei medidas legais!