Nao consigo efetuar uma troca
Respondida
Barueri - SP
24/05/2024 às 20:57
ID: 189489807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de várias peças de roupas e precisei trocar algumas peças, e como não gostei de nada deixei o crédito e depois de um tempo utilizei esse crédito e comprei outras peças.
Solicitei a troca novamente de uma das peças por um tamanho menor ficaram de fazer a coleta no dia 3 de maio já entrei em contato várias vezes para virem retirar antes que vença o prazo, me disseram que o motoboy viria mas até a data de hoje dia 21/05/******* nao tenho nenhuma resposta .
Tenho todas as conversar com as vendedoras que tentaram me ajudar mas sem sucesso algum!
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 11:40
Olá Amanda, tudo bem?
Sua solicitação de coleta foi agendada junto aos correios, infelizmente, os mesmos nos informaram que foram feitas duas tentativas de coleta sem sucesso, mas não se preocupe, estamos sempre à disposição para resolver qualquer contratempo. Sua solicitação foi resolvida com sucesso.
Atenciosamente,
Flaviana Fonseca
Equipe de atendimento Fillity