Comprei um vestido pelo site que as alças caem todo o tempo e se usar sem as alças, o vestido desce aparecendo o forro e fazendo cair os peitos. Com isto solicitei devolução e estorno da compra e a loja diz que não é possível
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2024 às 13:28
ID: 184674035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o vestido LAISE BORDADA TQC/GG, SKU 12-80-*******09-09-09 no site e retirei na loja do Shopping Leblon. Após usar duas vezes o vestido eu abri o procedimento de análise de defeito porque as alças removíveis do vestido caem todo o tempo, e, se for usar o vestido como tomara que caia ele vai descendo pelo corpo, aparecendo o forro e os peitos acabam aparecendo.
Com isto perguntei à vendedora como era o processo de devolução do vestido e estorno da venda no cartão de crédito e ela disse que isto era impossível.
Eu quero uma solução porque não quero um vestido que as alças caem todo o tempo, e, no uso do tomara que caia, ele vai caindo fazendo com que os peitos apareçam.
Eu quero devolver o vestido e ter o estorno da compra no cartão de crédito. Só isto. Não quero vale-troca nem nada, apenas devolver um vestido que é inviável de usar e o estorno da compra no meu cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 14:29
Fico triste de ter que vir até um site reclame aqui para ser atendida pela empresa, que não me atendeu quando entrei em contato pelos canais de atendimento dela. Eu não tenho mais interesse em comprar roupas da Fillity, a lição foi aprendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3