Fillity

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São Paulo - SP

24/01/2023 às 17:32

ID: 158057467

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Em agosto/22 comprei uma blusa de malha na Fillity, pelo valor de R$ *******,00, mas a usei, por menos de 6 horas apenas em novembro/22.
Ocorre que houve pilling no produto, que é o defeito no qual se formam bolinhas no tecido. Essa formação foi tão intensa que chegou a incomodar no corpo.
Assim, em 25/11/*******, levei à loja Fillity situada no Shopping Jardim Sul, para a análise do defeito.
Em 11/12/*******, entrou em contato comigo, por Whatsapp, uma vendedora da loja informando a blusa teria sido restaurada, pois "É uma blusa composta por viscose. E o que faz criar uma camada de bolinha quando entra em atrito. Nesse caso você pode esta sempre passando papa bolinha nela, quando estiver com algum excesso". Respondi que nem iria buscar se fosse assim, mas a vendedora informou que isso seria normal.
Para mim uma blusa que enche de bolinhas com menos de 6 horas de uso, que precisa de papa bolinha a cada uso (enquanto isso aguenta-se o desconforto no corpo) é defeituosa.
Assim, diante do defeito e de ausência de sugestão de solução pela loja, nem fui buscar a blusa.