Vendem e não comunicam que não tem troca

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

21/07/2023 às 14:10

ID: 168667553

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Estou bem acostumada a comprar em lojas que ao estarem na promoção nos sinalizam que peças em promoção, não tem troca.
O que não aconteceu na Fillity do Shopping iguatemi JK. Fiz uma compra de mais de 4 mil reais e ao chegar em casa provei novamente 2 peças e quis trocar apenas 3 dias após a compra,
Me surpreendi com a resposta que não seria possível trocar, pois as peças era da coleção passada e que por isso eu tinha que ficar com elas mesmo.
Depois falaram que eu poderia trocar por peças do Outlet.
Se eu quisesse comprar roupas de ponta de estoque eu teria ido diretamente no outlet e nao no JK.
Enfim, fico surpresa porque nunca passei por isso em lojas como a Amissima (que são maravilhosas), brooksfield donna, Le lis e a própria Zara, que inclusive retira as peças na sua casa.
Se não bastasse comprei uma blusa de seda que no primeiro uso apresentou defeito.
Muito triste pois achei que tinha encontrado uma loja que poderia comprar apenas coisas de qualidade e sem esse dissabor que acabei passando.
Se tá pensando em comprar algo lá, não recomendo.

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