COBRANÇA A MAIS NÃO DEVOLVIDA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2023 às 17:32
ID: 176472363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recebi por e-mail em 29/09, proposta de cadastramento para assistir filmes no streaming da plataforma FILME FILME, com anuidade de R$ 48,00. Aceitei a oferta e fui realizar o cadastro. No entanto, na hora do pagamento, fui cobrada em R$99,00 e só percebi isso depois. Entrei em contato com o serviço de atendimento e a funcionária informou que repassou a questão para o setor responsável, e que seria feito o reembolso. Desde então, já enviei alguns e-mails e não tenho mais resposta.
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Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 12:27
A empresa na verdade aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui], oferecendo anuidade de assinatura de streaming para filmes, depois que aceitei, o valor cobrado foi 4 vezes superior ao ofertado. Quando reclamei recebi e-mail de retorno apenas informando que passariam para o setor financeiro minha queixa para reembolso!
O que aconteceu? Nada, e minhas demandas e retornos pelo e-mail não foram mais respondidas e ao tentar entrar no site https://******* NÃO EXISTE MAIS!!! Foi [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1