Conta suspensa
Respondida
Porto Alegre - RS
29/09/2022 às 12:57
ID: 150991675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/08 enviei um pix para pagamento da assinatura (tenho comprovante) e desde o dia 11/setembro vcs suspenderam minha assinatura alegando que não havia feito o pagamento. Já tentei contato e nada de resposta umVERGONHA. Aguardo solução, ou então me devovam o dinheiro (R$*******,99).
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 17:33
Maria, Boa tarde!
Verifiquei que no dia 29/09 a senhora foi atendida pelo Fale Conosco esclarecendo suas dúvidas sobre as cobranças. Sua assinatura permanece ativa. Caso tenha ficado alguma dúvida, peço que retorne ao e-mail do Fale Conosco (*******).
Atenciosamente
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