Pior sistema de streaming
Respondida
Wenceslau Braz - PR
17/01/2025 às 12:51
ID: 207514253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema da filmicca é horrível.
Fiz o cadastro para o mês de avaliação grátis. Não gostei do catálogo. E resolvi cancelar antes que acabe a avaliação.
Mas esqueci o login/senha, estou a uma semana tentando recuperar minha senha para entrar e cancelar. Mas o sistema deles não envia o e-mail pra reset da senha, e hoje chegou mensagem que a assinatura está sendo cobrada do meu cartão.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 13:47
Boa tarde, João Fábio
Nosso sistema está funcionando normalmente para envio de links para recuperação de senhas.
Nós não localizamos assinatura vinculada ao seu nome e e-mail. (E-mail aqui da Reclamação)
Também não recebemos nenhum e-mail seu em nosso Suporte solicitando o cancelamento.
Nosso Suporte está sempre disponível através do *******
O que pode estar ocorrendo é que o seu e-mail cadastrado pode ter sido digitado incorretamente, então por isso, realmente você não receberá e-mail para recuperação da sua senha.
A equipe de Suporte entrará em contato com você para te ajudar nessa questão.
Ficamos à disposição,
FILMICCA