Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2023 às 15:46
ID: 169461315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Instagram da empresa e recebi produto errado . Desde o recebimento tento contato com a empresa . Mas não tenho sucesso , porém continuo pagando as parcelas
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2023 às 13:10
Boa tarde,
Lamentamos que nosso produto não tenha superado suas expectativas.
Nosso suporte entrará em contato para solucionar seu problema.
Att,
Filó boutique.
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 14:50
Conforme contato por WhatsApp com as orientações para devolução. Agora estou aguardando o reembolso. Assim que eu receber farei o encerramento da minha reclamação
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 05:35
conforme combinado fiz a devolução do produto dia 11/08 e até o presente momento não fui reembolsada , sempre que cobro a empresa a resposta é que estão com problemas no sistema da empresa .
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 13:19
Demiora na solução, só através da minha reclamação no RA que tive sucesso . Por não ter uma logística reversa e eu tive que pagar a postagem é só fui reembolsada em 50%do valor e demora na devolução do valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5