Filóo Saúde

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 13:12

ID: 216675899

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No inicio deste ano de 2025, adquiri o plano filó para ter inumeras dores de cabeça. Eles não tem suporte e possibilidade nenhuma de atender os clientes. Eles além de não cumprirem os combinados o aplicativo não funciona o site não funciona e nem as localizações NADA.
Desde o primeiro e unico uso o aplicativo teve problemas com mapa, abertura, localização de lugares para ser atendido.
Tive problemas pois estava selecionando as opções que eles deixam disponíveis para que possamos localizar!
Ou seja se eu colocava a 10 km de distancia ou que queria consultas a tarde não aparece nenhum local, tenho videos e print disso tudo.
Em seguida eles entram em contato para te agendar depois de mais de 24 h que é o tempo que eles avisam na plataforma, conseguem para dez ou quinze dias depois. Não temos como fzer nada pelo aplicativo é tudo manual o app não serve para nada a não ser ocupar memória, quando passei em consulta foi por ordem de chegada e de nada adiantou o agendamento!
Depois de tanto transtorno estou desde 08/05/2025 tentando realizar o cancelamento, com uma atendente mal-educada que pergunta, mas não responde nada, passa informações inconsistentes e incorretas.
Como não houve cumprimento do contrato e das funções que dizem que temos. Quero o cancelamento sem multa rescisória. Pois é absurdo somente o consumidor ter que cumprir com suas responsabilidades enquanto os donos da empresa gozam de plena alegria e dinheiro no bolso que não merecem.
Repito, não aceito pagar multa nenhuma e não irei pagar mais nenhuma parcela dessa palhaçada.