DASA+ Saúde: Falta de emissão de notas fiscais após 3 meses de adesão ao plano.
Não resolvido
Osasco - SP
16/07/2026 às 15:25
ID: 254098669
Fiz a adesão ao plano DASA+ Saúde, estou há 3 meses no plano e até o momento a empresa não emitiu as notas fiscais previstas em contrato.
VI. TARIFAS E PAGAMENTO
6.2. A nota fiscal será emitida pela DASA e encaminhada ao e-mail cadastrado pelo Titular,
observado o prazo operacional aplicável à modalidade de contratação, canal de venda e forma de
pagamento escolhidos. Nas contratações realizadas em unidades físicas, a nota fiscal será emitida
considerando a contratação anual. Nas contratações realizadas por canais online, site, aplicativo,
promotores ou outros meios digitais, com pagamento recorrente, a nota fiscal será emitida a cada
parcela efetivamente paga. Em qualquer hipótese, a emissão observará o prazo de até 10 (dez) dias
úteis contados da confirmação do respectivo pagamento.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:42
Prezado Marcio,
A Filóo Saúde é responsável apenas pela plataforma tecnológica que suporta o Cartão DASA +Saúde. As informações sobre contrato, termos de uso, agendamentos de cirurgia, cancelamentos e demais assuntos relacionados ao atendimento dos assinantes são de responsabilidade da Dasa.
Entre em contato com o canal oficial do Cartão DASA +Saúde no email [email protected] e faça sua solicitação.
Estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente
Equipe Filóo Saúde
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:53
A empresa não apresentou uma resposta coerente com a demanda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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