Paguei prodiuto mas não consegui obter o acesso do aplicativo

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/06/2026 às 12:03
ID: 252689173
Paguei o seguro e recebi o link para início, após muita dificuldade para receber a senha aparece que a URL informada não está correta!! Pedi ajuda ao email e sem retorno
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:59
Prezada Angelucia,
a Filóo Saúde é responsável pela infraestrutura tecnológica que suporta o Cartão DASA +Saúde, atuando como fornecedora da plataforma que viabiliza a operação do serviço. No entanto, todas as decisões relacionadas a termos de uso, bem como a relação contratual e comercial com os assinantes, são de responsabilidade direta da Dasa, empresa prestadora do serviço em questão para o assinante, o que é o seu caso.
Orientamos que, para acompanhamento direto, você entre em contato com o canal oficial do grupo DASA responsável pelo Cartão +Saúde, por onde poderão prestar esclarecimentos completos, com base nos termos do serviço contratado.
Seguimos à disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Filóo Saúde
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:50
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1