Cobrança indevida e não solicitada da Claro nos meses de dezembro e janeiro.

Olá, Rogério. Tudo bem?

Identificamos que sua reclamação trata de cobranças da operadora Claro. Informamos que a Filos Editora é uma editora de livros e não possui qualquer vínculo com a Claro, nem realiza cobranças de telefonia, produtos ou equipamentos desse tipo.

Dessa forma, a reclamação foi direcionada ao perfil errado por equívoco.
Solicitamos, por gentileza, a retirada/ encerramento desta reclamação nesta plataforma, já que não se refere à nossa empresa.

Para resolver seu caso, recomendamos que registre a reclamação diretamente com a Claro, solicitando cancelamento do que não foi contratado e estorno, se aplicável.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para assuntos relacionados à editora.