Solicitação de retirada urgente do livro 'Tombado Não Caído' da Amazon por violação de direitos autorais

Prezado Armando/Escritor Armandonoel,

Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e compreendemos totalmente sua frustração diante da situação relatada. Gostaríamos de reforçar que, na Filos Editora, cada obra e cada autor são únicos e valiosos, e por isso levamos sua manifestação com a máxima seriedade.

Nosso compromisso vai além da publicação: parte de tudo o que realizamos é destinado a projetos sociais que buscam transformar realidades por meio da literatura. Convidamos você a conhecer mais sobre essas ações acessando este link:

https://*******

Esclarecemos que este processo está sendo tratado formalmente dentro da plataforma Reclame Aqui, garantindo a você total transparência e registro de cada etapa. Assim, todas as providências necessárias para solucionar a questão da obra Tombado no Caído já estão sendo conduzidas internamente.

É importante destacar que o Clube de Autores foi, por muitos anos, um sistema de distribuição parceiro da Filos Editora, no qual o acesso e o controle da obra são *******% do autor. Ou seja, qualquer alteração, ativação ou retirada do título na plataforma é realizada diretamente pelo próprio autor.

Ainda assim, já estamos entrando em contato com você para orientar e auxiliar em todo o processo, de forma a resolver e contornar esta situação da melhor maneira possível, sempre priorizando seus interesses e direitos autorais.

Ressaltamos que situações como esta são incomuns em nossa operação, justamente porque zelamos pela ética, pelo respeito aos direitos autorais e pela qualidade em todas as etapas do processo editorial.

Pedimos sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o respeito. Colocamo-nos à disposição para solucionar a questão de forma célere e responsável.

Agradecemos pela oportunidade de melhoria e permanecemos abertos ao diálogo.

Atenciosamente,
Equipe Filos Editora

Agradeço a vossa atenção e espero que a retirada imediata do meu livro "Tombado Não Caído", na Amazon seja realizado.

aguardo e agradeço.

Olá Armando, tudo bem?

Entendi sua dúvida sobre a retirada do livro da Amazon. Gostaria de esclarecer que, no Clube de Autores, o próprio autor é quem faz a gestão dessa retirada.

Segue abaixo um passo a passo:

Como recuperar a senha no Clube de Autores

1 Entre neste link: https://*******

2 Na tela de login, logo abaixo do espaço da senha, clique em Esqueci minha senha.
3 Vai abrir esta página: https://*******

Nela vai aparecer um campo para você digitar seu e-mail cadastrado.
4 Digite o e-mail e clique em Enviar.
5 Agora, abra sua caixa de e-mail (olhe também na pasta Spam/Lixo eletrônico).
6 Você vai receber um e-mail do Clube de Autores com o título parecido com Recuperação de senha.
7 Nesse e-mail, clique no botão ou link que diz Trocar minha senha.
8 Vai abrir uma página para você criar uma nova senha. Digite a nova senha duas vezes (para confirmar) e clique em Salvar.
9 Pronto! Agora é só voltar ao site, entrar em https://*******
, colocar seu e-mail e a nova senha para acessar sua conta normalmente.

Dica para não ter problema:

Se não lembrar qual e-mail usou no cadastro, entre em contato com o suporte do Clube de Autores: https://*******


Caso não precise recuperar a senha segue o passo a passo de acesso e de retirada do livro:

Faça login na sua conta do Clube de Autores
Acesse o site do Clube de Autores e entre com seu e-mail + senha.

Acesse o menu Livros publicados / Meus livros
Procure por algo como Minha conta, Meus livros ou Livros publicados (depende do layout do site).

Localize a obra que você quer retirar
Na lista dos livros que você publicou, encontre exatamente aquele que quer remover da venda.

Clique em Ações ou algo semelhante Remover obra / desativar / excluir da venda
Haverá uma opção de ação relacionada à obra publicada Remover obra ou Desativar venda. Isso faz com que o livro seja retirado da venda no catálogo do Clube.

Aguardar até 60 dias para os canais parceiros desativarem a venda
Segundo o contrato, o Clube leva até 60 dias para notificar os canais parceiros (como a Amazon) e fazer com que eles removam seu livro da venda.
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+1

Se após 60 dias o livro ainda aparecer em um canal externo, abra um chamado
Vá ao suporte ou Fale conosco do Clube de Autores e explique que já fez a remoção e que mesmo assim o livro permanece disponível na Amazon ou outro marketplace. Eles os vão acionar o canal específico para remoção.