Cobrança de renovação

Question

Comprei o curso no ano passado e recebi, no sábado, dia 01/ 03, mensagem de que havia sido debitado novamente no cartão

Não me recordo de haver algo que dizia que o curso era em forma de assinatura recorrente.

Corrobora isso o fato de que não há em nenhum lugar do site opção para gerenciar a assinatura, nem para checar data de contratação, vencimento e, consequentemente, também não há opção de cancelar a assinatura pelo site

Dito isso, aguardo retorno e o estorno o mais breve possível

Verifiquei também que há diversas outras reclamações idênticas a essa aqui no site Reclame Aqui, o que mostra que, talvez, deveria haver mais transparência por parte da empresa

Accepted Answer

Olá,

Esperamos que você esteja bem! Gostaríamos de confirmar que, conforme nossa mensagem enviada em 05/03/*******, o cancelamento e o reembolso da sua assinatura foram realizados com sucesso.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra assistência que você precisar.

Atenciosamente,

Cobrança de renovação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor