Não consigo acessar a plataforma do curso "Filosofia do Zero" e não obtive suporte.
Respondida
Guarulhos - SP
22/12/2025 às 14:25
ID: 235581165
Fiz a assinatura do curso "Filosofia do Zero" na última quinta-feira (18/12).
Logo em seguida recebi por e-mail as credenciais para participar da comunidade do curso, mas não recebi o acesso para acesso o site aonde eu posso assistir as aulas, que é exatamente o mais importante.
Um atendente me mandou mensagem no WhatsApp logo após ao pagamento, eu expliquei para ele o problema, aonde o mesmo disse que encaminhou meu caso ao suporte. Desde então eu mesmo mandei e-mails e mensagens no WhatsApp ao suporte pedindo ajuda, mas ninguém me respondeu.
Honestamente, estou em um ponto que quero meu dinheiro de volta, senão consigo ajuda para acessar a plataforma (Que é o mínimo) imagine se tever um problema maior durante o curso?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:19
Olá, José!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação quanto à dificuldade em acessar a plataforma do curso e à falta de retorno pelos canais de atendimento.
Informamos que o seu problema foi devidamente solucionado no dia 09/01/2026 via WhatsApp, garantindo o acesso completo à plataforma para que você possa acompanhar as aulas normalmente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um suporte ágil e eficiente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Suporte Filosofia do Zero