Suporte ineficiente e descaso na compra do curso Filosofia do Zero

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/06/2025 às 11:51

ID: 219583687

É inacreditável o que estou vivendo com o curso Filosofia do Zero, do professor *****.

Há mais de uma semana tento, com insistência, comprar o curso isso mesmo, não estou tentando reclamar de nada, não quero reembolso, não estou insatisfeito com o conteúdo. Pelo contrário: quero adquirir, pagar, participar. Porém, estou sendo completamente ignorado pelo suporte.

Entrei em contato via WhatsApp. Fui atendido por alguém chamado *****, que me respondeu com um simples Oi, tudo bem? e, depois disso, nunca mais me deu retorno. Mandei novas mensagens, tentei por e-mail e nada. Nenhum posicionamento, nenhum esclarecimento, nenhuma resposta.

Se a equipe não consegue lidar com um interessado que quer apenas adquirir o curso, o que esperar do atendimento quando o aluno precisar de suporte após a compra?

Tenho acompanhado o trabalho do professor ***** com admiração. No entanto, a credibilidade de qualquer projeto também se mede pela seriedade com que trata seus clientes e alunos. Neste caso, o que encontrei foi descaso e despreparo.

Fica aqui meu alerta a todos que estão pensando em investir nesse curso: reflitam se é realmente confiável colocar seu dinheiro em algo que sequer responde a um futuro aluno.

E aos responsáveis: se vocês desejam promover o estudo da filosofia, comecem praticando o básico da ética no atendimento. Ignorar interessados é desprezar a própria missão que o curso diz sustentar.

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 15:44

Olá, Gendel!

Esperamos que você esteja bem! Gostaríamos de informar que tentamos contato por WhatsApp e telefone para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, mas não conseguimos falar com você.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra assistência que você precisar.

Atenciosamente,
Suporte do Filosofia do Zero

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 18:37

Entraram em contato comigo e afirmaram que houve um erro no sistema, me trataram super bem !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10