Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Santos - SP
23/04/2024 às 12:17
ID: 187342619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Meu purificador de água quebrou uma peça (encaixe da mangueira). Solicitei o concerto nessa assistência técnica Filtral (na cidade de Santos) . Vieram até o loca, não conseguiram trocar a peça e levaram para a oficina. Quando devolveram depois de uma semana , me devolveram o aparelho queimado.
Reclamei no mesmo dia. Vieram buscar novamente e alegaram que eu deveria pagar novamente pois disseram que já estava queimado, que é uma mentira. Estava funcionando normalmente, só precisava trocar a peça da mangueira. Questionei pq já não falaram que estava queimado. Resumindo eles queimaram e não me falaram, e tive que pagar por um novo serviço pra poder ter meu filtro de volta. Deixo aqui a minha indignação com o serviço que foi feito. Me devolveram o aparelho queimado!
Paguei por esses serviços quase *******,00. Um absurdo!
E ainda, quando pedi um desconto pra pagar A VISTA a segunda vez, me responderam
com um belo NÃO!
Atendimento péssimo!