Produto retido por motivos fiscais e histórico de problemas com entregas e qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 00:02
ID: 248150681
Fiz uma compra pela empresa e descobri que meu produto está retido por motivos fiscais.
Fiz contanto com a empresa, mas quando resolvi olhar no reclame aqui me deparei com vários consumidores com problemas de avaria, produto não entregue ou o produto não ser o mesmo.
Estou aguardando a empresa me retornar e venho informar o caso
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 07:30
Olá bom dia Ana Carolina tudo bem...
Nosso site www.filtrodebarro.com em nenhum momento envia email solicitando pagamento de taxa após a compra.
Provavelmente a compra não foi feito em nosso site, existe varios sites parecidos com o nosso que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive já conseguimos retirar varios do ar.
Apenas reforçando nosso site é www.filtrodebarro.com e não vendemos por link ou via instagran.
Att
Filtro de Barro
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 13:26
Acredito que foi isso mesmo.
Comprei na loja com o endereço de website diferente do seus.
Mas rastreiei pelo pix a empresa e transportadora.
***** - *****
Eles conseguir emitir uma nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui], só pude perceber investigando
Réplica da empresa
09/05/2026 às 14:39
Entendemos e sentimos muito.
Tentei cancelar o pix direto pelo aplicativo do banco hoje já é possível fazer isso.
Att
Filtro de Barro
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 15:35
Resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10