Filtro esta mofando diariamente. Pessima qualidade.
Respondida
Boa Esperança - MG
27/08/2022 às 15:42
ID: 149221909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um filtro de Barro, da marca São Pedro e este, desde então em uso, fica mofado diariamente, do lado externo. Estamos com medo de consumir a agua, pois não sabemos o porquê do mofo. Queremos uma resposta ou um novo filtro, por favor.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 09:43
Bom Dia! segue instruçoes de uso e manutenção do filtro, A salinidade da água (sais minerai
presentes na água) pode causar eflorescência, ou seja, uma poeirinha na
parte externa do filtro, com aspecto esbranquiçado, que se não for limpa , vai
ficando esverdeada. Isto ocorre devido ao filtro cerâmico ser muito poroso e
sais minerais presentes na água ultrapassarem a parede do filtro. Para sua
limpeza não se deve utilizar nenhum produto abrasivo, químicos e/ ou
alimentícios tais como: sabões, detergentes, água sanitária, cloro, sal
bicarbonato, álcool, açúcar, limão, dentre outros, pois danificam o produto. Para manter seu filtro com um aspecto de novo deve-se fazer
diariamente uma limpeza externa com um pano ou esponja
umedecida, utilizada somente para a limpeza do filtro, para que a
argila não seja impregnada com nenhum tipo de substância. Para a
limpeza interna, quando necessária, utilize somente água corrente e
uma esponja macia utilizada somente para a limpeza do filtro. Para
evitar a formação de manchas na parede de argila, provocadas por
micro-organismos presentes no ar, escolha um lugar arejado e
afastado do sol para colocar seu filtro.