Filtrolar - Filtros Residenciais e Industriais

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 21:11

ID: 203601677

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Estou aqui para alertar você que quer compra Purificador da TOP LIFE. NÃO COMPRE, você irá se arrepender, principalmente do Revendedor FILTROLAR ME (*******, Itapuã). -
Resumindo, compramos em 07/******* um Purificar HEOXI de água Alcalina Ionizada Super Ozônio no valor de R$ *******,00.
Agora no mês de Julho fez um ano. Incrivelmente o gosto e o cheiro do Ozônio "passou" e, começou a aparecer alguns pingos na saída de agua.
Em contato com a Revenda Sr. Gabriel da FILTRO LAR, ele falou o seguinte:
Que provavelmente era o refil (vela) alcalino Mg+ (R$ *******,50 ) e que teríamos que trocar. Detalhe, você tem que fazer a troca. Você tem que abrir todo o Purificador, desconectar algumas coisas e fazer a troca. Eles mandam um vídeo explicativo e você se vira, porque eles não têm técnico para fazer isso.
Depois de um tempo trocamos! Resolveu? Não! Ao contrário, depois de um mês e pouco começo a sair carvão ativado. Reclamado ele disse: "que era bom verificar a pressão do aparelho".
Ele disse que o pingado, provavelmente era o registro que está com folga;
Quando você pede uma atenção a resposta foi:
"O seu purificador foi comprado em 07/*******, ou seja, já se passaram 12 meses de garantia.
Aí ele passou o contato da TOP LIFE - UNIFILTER PURIFICADORES DE AGUAS - Lidiane. Enviado um técnico ele apontou que:
- Bomba de Ozônio não está funcionando;
- Botões necessitam de reparo/troca e;
- Estourou a Tela do refil (precisa trocar) com um mês de uso.

Resumindo, a Lidiane que como eram muitos problemas, era melhor trazer o filtro para a Fábrica, para verificarmos".
Disse que um técnico viria retirar, sem previsão de horário e sem previsão de data de entrega, mas que até o dia 20/12/24 porque a empresa estaria em processo.
Eles não fornecem um purificador para ficar no lugar e você se vira nesse tempo.
Então alugamos um filtro para que no dia 03/12 eles pudessem retirar o purificador.
Depois que retiramos o purificador, alugado um aparelho, colocado na caixa, embalado, junto com um relatório informando os problemas e junto com a NF, no dia que seria retirado ela fala que "assim que tivermos um orçamento, vamos informar".
Nem o técnico que venho e nem ela, falaram sobre custos/orçamento; Ela mesma falou "É verdade, não falei, desculpe".
Gente, depois que você compra, você não tem suporte NENHUM. Sem contar o "pinga-pinga", ou seja, "fala com fulano, liga para ciclano".
Resumindo: NÃO COMPREM PURIFICADORES TOP LIFE e se quiserem arriscar, não compre dos revendedores:
FILTROLAR ME (*******, Itapuã). -
TOP LIFE - UNIFILTER PURIFICADORES DE ÁGUAS.
Propaganda enganosa, obsolescência programada, falta de suporte e mau atendimento. Um show de horrores.
Quem está nos ajudando é um revendedor UNIFILTER da região do Ipiranga que está no ajudando e nos dando todo o suporte.