Filtro de água com gosto ruim persistente, impossibilitando o consumo.

Respondida
Ilhabela - SP
17/11/2025 às 08:16
ID: 232067331
Comprei um filtro Natália, já troquei a água diversas vezes , ele apresenta um gosto ruim, impossível de beber..parece um produto químico ..podem me ajudar por favor
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:41
Prezada Milena,
O gosto alterado pode ocorrer, pela necessidade de higienizar o reservatório acrílico ou a troca da vela. Recomendamos lavar todas as partes com água corrente e sabão neutro, e, no caso da cuba de barro ou filtro todo de barro, lavar com água e bicarbonato de sódio as partes, e deixar a vela de molho em água limpa por algumas horas antes do uso.
Mas se mesmo assim continuar o gosto, pode nos contatar via telefone ou e-mail que verificamos a possibilidade de troca e nos encaminhe a nota fiscal, cupom e data de compra.