Filtros GMOLD

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Curitiba - PR

20/05/2025 às 21:20

ID: 217593581

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Adquiri um filtro de água Natalia e, dentro de poucas semanas, ele apresentou um defeito: a água já filtrada não saía normalmente pela torneirinha inferior. Ela pingava um pouco e parava, como se houvesse pressão interna ou entrada de ar bloqueando a saída da água.

Diante disso, tentei verificar o que poderia estar causando o problema, e ao tentar retirar com cuidado a parte superior do filtro, que estava excessivamente presa, o plástico acabou lascando na borda. O material se mostrou muito frágil e não suportou o manuseio normal, feito com todo cuidado.

Ressalto que:

O produto está dentro do prazo de garantia legal de 90 dias;

O manuseio foi feito com cuidado e não houve mau uso;

A quebra foi consequência direta de um defeito de funcionamento.


Solicito a substituição do produto ou ao menos da peça danificada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Me coloco à disposição para enviar fotos ou vídeos do ocorrido, caso necessário.