Kit purificador Pure 9 vazando água.
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2025 às 12:59
ID: 210645851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, há uns 20 dias atrás comprei pela Shopee, o filtro de água para baixo da pia, chamei um encanador ele fez a instalação, e estava tudo perfeito, porém notei a parte do MDF embaixo da pia inchando, fui olhar e estava vazando bem onde faz o encaixe do filtro, até tentei trocar pelo refil que veio, porém o problema continua, parece ser na parte de cima do conjunto, gostaria de uma resposta da empresa, pra ou ressarcir o valor ou me enviar um novo produto.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 08:25
Bom dia, Guilherme,
Agradecemos pela preferência em nossos produtos e lamentamos pelo ocorrido!
Entramos em contato com você hoje 24/02/******* as 08:22 via WhatsApp, para podermos compreender a situação e estarmos lhe auxiliando na resolução.
Atenciosamente,
SAC - Planeta Água.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 09:20
Já me acionaram para a resolução do problema ! Ótimo atendimento !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10