O filtro vaza!
Em réplica
Santo Antônio do Pinhal - SP
20/12/2024 às 09:57
ID: 205222565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro Salus que vaza pela base.
Molhou tudo!
O móvel onde ele estava e tudo nas gavetas abaixo.
Escrevi para a fábrica e não obtive resposta.
Aguardando resposta
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 16:23
Boa tarde, tudo bem?
Eu solicitei alguns dados pelo e-mail e não me foi respondido. Poderia enviar por favor para darmos andamento no atendimento:
- Cópia da nf ( se tiver ) ou informações da loja onde comprou
- foto da embalagem ( parte da fabricação, manual e referencia )
- foto do produto ( selos, adesivos e lote que se encontra na parte de baixo do filtro )
- foto e/ou vídeo do problema relatado
Se preferir pode me enviar no whats *******18 para agilizar o atendimento.
No aguardo,
Atenciosamente,
Atendimento Salus
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 06:05
Como moro na roça e preciso filtrar a água e como vocês demoraram tanto para responder eu devolvi o filtro na loja em que comprei e eles se responsabilizaram pela logística reversa.