Descaso com o consomidor final
Não resolvido
Cariacica - ES
07/01/2024 às 13:45
ID: 179883117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre usei o filtro wega na S10 mais na última troca deu problema de alta passagem de diesel recolherão o filtro após análise da wega alegaram que o erro foi meu como assim após substituição por outra marca o carro funcionou normalmente tive que arcar com às despesas sozinho não recomendo filtro wega pois não tem garantia
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 08:07
Bom dia, sr. Reinaldo!
Os filtros ******* ainda estão em análise, sob protocolo de garantia GAR501123.
Conforme informado por nosso representante, o laudo técnico é realizado e entregue em até 30 dias a partir da chegada do filtro ao nosso laboratório.
Os filtros foram entregues no dia 19/12/23.
Acredito que houve algum equívoco, pois, não temos uma análise pronta e nem alegamos que houve erro do sr.
Caso tenha dúvidas, estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
ANTONIO ALMEIDA
ASSISTENTE TÉCNICO
******* 7421000
Tel.:*******
WHATSAPP.:*******
https://*******
*******
Unidade Itajaí Matriz
Avenida Mario Uriarte ******* - Bairro Cordeiros
Itajaí/SC - CEP: **************
Tel.: *******
Fax: *******
Unidade São Paulo
R. Bom Pastor, ******* - Ipiranga
São Paulo/SP - CEP **************
Tel.: *******
Sac: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 13:55
26 anos usando essa marca nunca tive problemas assim que surgil um não foi resolvido não uso mais não recomendo
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 13:56
descaso com consomidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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