Filtro com defeito

Question

Foi colocado um filtro de combustível fcd ***** em um WV ***** menos que ***** kms ele trincou na emenda do filtro.
Comprei outro da mesma marca pois era o único que tinha disponível na estrada.
E menos de ***** kms ele aconteceu a mesma coisa.
Quero meu reembolso pois acho que se trata de defeito de Fabricação, pois é uma coisa que nunca vi acontecer de filtro trincar desse jeito.
E não foi barato o valor do filtro, na verdade foi o mesmo valor do original, emergência na estrada nós colocamos o que tem disponível!
Aguardo resposta, obrigado.

Accepted Answer

Boa tarde, Anderson.

Espero que esteja bem.

Em relação à sua reclamação, estamos empenhados em entender a situação e encontrar uma solução adequada. Hoje, 14/04/*******, estou entrando em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações sobre o caso, e trabalhar em uma solução o mais breve possível.

Gostaria de reforçar que, além do canal Fale Conosco em nosso site, também contamos com outros meios de atendimento, como nosso ******* e WhatsApp, para agilizar o suporte sempre que necessário.

Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.
Gabriel Ferreira
Assistente Técnico

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Filtro com defeito

Resposta da empresa