Filtro de óleo Wega JFO-0017 com tamanho incorreto
Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/12/2025 às 16:54
ID: 234998415
Boa tarde.
Vendi um filtro da Wega modelo JFO-0017 para um cliente de oficina moto, ele me ligou e falou que o filtro não cabia no compartimento de filtro da Yamaha Fazer 250cc que ele estava trocando o óleo, pedi para que o mesmo me trouxesse o filtro para verificação.
Ao verificar o filtro, pude constatar que em meu estoque havia 2 tipos de tamanho para o mesmo modelo, como pode-se observar na foto, o filtro do lado direito da caixa (ARGENTINA/LATAM) tem o tamanho correto, inclusive comparei o mesmo com o Tecfil PL241, ambos tem exatamente o mesmo tamanho, agora o filtro da esquerda da foto (BRASIL) tem o tamanho maior, não cabendo no compartimento.
Estou com 6un do modelo maior (errado), efetuei a compra deles pela Campfil (Campinas), gostaria de saber como devo proceder ?
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:33
Boa tarde, Rafael.
Agradecemos pelo relato detalhado e pelo envio das informações.
Iremos entrar em contato para analisar internamente a situação apresentada, incluindo a divergência de tamanho identificada no modelo JFO-0017, bem como o lote do material adquirido.
Após essa análise, retornaremos com as orientações sobre os próximos passos e o procedimento adequado para tratativa do caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
www.wegamotors.com.br
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