Filtros com defeito

Question

Comprava filtros Tecfil e passei a compra Wega por serem da linha de montagem e as duas últimas s vezes que comprei filtros da Wega e eles vem com defeito ,da primeira vez que deu problema percebi logo e perdi só uns 5litros de óleo diesel , e segunda feira ***** voltando pra casa deu problema novamente e perdi meio tanque por conta de não ter condições de parar por conta do trânsito. Gostaria que fosse tomada providência a respeito pois troco os filtros a cada 15 dias por causa do meu trabalho e se a cada vez que eu for fazer a troca tiver esse tipo de problema vou ter que tomar outro tipo de providência que não será só reclamar

Accepted Answer

Bom dia, Sr. Claudemir,

Espero que esteja bem.

Em relação à sua reclamação, estamos empenhados em entender a situação e encontrar uma solução adequada. Hoje, 28/04/*******, estou entrando em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações sobre o caso, e trabalhar em uma solução o mais breve possível.

Gostaria de reforçar que, além do canal Fale Conosco em nosso site, também contamos com outros meios de atendimento, como nosso ******* e WhatsApp, para agilizar o suporte sempre que necessário.

Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.
Gabriel Ferreira
Assistente Técnico

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Filtros com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor