Gastos com manutenção devido a problemas no filtro de oléo
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2025 às 19:47
ID: 220453817
Realizei uma manutenção em um carro no qual foi colocado um filtro de óleo da marca wega, após a manutenção o carro apresentou falta de pressao de óleo e tave que ser novamente todos desmontado até que foi constatado que o filtro de óleo estava obstruindo a passagem do óleo.
Prorem teve que ser substituído peças como a bomba de óleo e demais para que chega-se a contatar o real defeito no filtro gerando gastos com peças e mãos de obra.
O filtro com defeito foi comprado em uma oito peças com nota fiacal.
Aguardo um retorno dos fabricantes.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 10:22
Bom dia, Sr. William,
Espero que esteja bem.
Em relação à sua reclamação, estamos empenhados em entender a situação e encontrar uma solução adequada. Hoje, 30/06/*******, estou entrando em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações sobre o caso, e trabalhar em uma solução o mais breve possível.
Gostaria de reforçar que, além do canal Fale Conosco em nosso site, também contamos com outros meios de atendimento, como nosso ******* e WhatsApp, para agilizar o suporte sempre que necessário.
Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.
Gabriel Ferreira
Assistente Técnico
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