A MERCADORIA NÃO ATENDEU A PROMESSS

Boa Tarde.

No dia 15/09/******* recebemos a informação que a Sra não teria se adaptado a Faixa, e já teria realizado a devolução do produto, sem verificar o prazo de garantia, que no seu caso já havia expirado. Porém mesmo assim, nos prontificamos a realizar a devolução. Dia 20/09 a Sra enviou outro e-mail;

Em *******09-20 17:23, Elisabete Damin escreveu:
Já envie tres msns avisando que não funcionou as faixas pra mim.

Vcs. ficam de responder mas até agora nada.

Vou cancelar o débito do cartão.

Att

Vera Regina Damin

Conforme informamos ao clientes, TODA devolução é feita após o recebimento da mercadoria em nosso endereço. E assim retornamos para a Sra.
No dia 17/10/******* a Sra nos enviou um e-mail informando que nos já havíamos recebido a mercadoria em 07/10/*******, uma vez que informamos no e-mail (mensagem automatica) que do dia 02/10 a 12/10 os nossos operadores estariam em treinamento, e após esta data por ordem de chegada TODAS as devoluções seriam feitas. E assim foi feita, a solicitação de reembolso foi feita no mesmo dia 17/10 junto a Monetizze. E no outro dia 18/10 a Monetizze nos informou que o reembolso teria sido efetuado.

Att.,
Equipe Fim do Ronco