Fimi Store

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São Bernardo do Campo - SP

27/02/2025 às 09:48

ID: 210988903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* comprei um drone X8se ******* edição especial, com duas https://******* Fimi store.
1. Uma bateria não carregava;
2. Bateria carregava com duas luzes que ficavam piscando intermitente e não carregava.
Fiz a reclamação depois de uns 3 ou 4 meses após receber o produto e a garantia é de 6 meses.
Pois bem, 1. pediram que enviassem as fotos, que foi feito; 2. Pediram para enviar vídeo da bateria e do carregador e como estavam sendo carregadas; e depois queriam arquivos do aparelho na qual eu tinha que usar um notebook para fazer. Informei que não tinha notebook e se tinha outra opção. Responderam que precisavam destes arquivos. Depois de meses, comprei um notebook e tentei tais arquivos, porém o drone não liga porque as baterias não o alimenta para ligar.
Tudo isso informei para eles agora que expirou o prazo de 6 meses.
Responderam assim, vc não enviou os arquivos em 6 meses, perdeu a garantia.
Tudo isso após eu comprar vários produtos deles. Não compro mais e ainda vou falar mal do atendimento que tive na rede social e aos droneiros. Faltou assistência ao cliente adequada. Estou decepcionado